Natale 2025: il 64% degli italiani si affiderà alla GenAI

C’è un momento dell’anno in cui tutto accelera senza chiedere permesso: le luci si accendono, le offerte iniziano a sbucare ovunque e la pressione del “devo trovare il regalo perfetto” torna a bussare puntuale come un augurio WhatsApp del 24 sera. Ma il Natale 2025 porta con sé un elemento nuovo, quasi un personaggio aggiuntivo nella scena degli acquisti: la GenAI. E non è solo una moda tech, ma un vero alleato capace di trasformare il caos delle feste in un percorso più lineare e meno stressante.

Le ultime analisi raccontano un consumatore italiano più attento, più strategico e – sorpresa – meno incline alla corsa dell’ultimo minuto. L’85% spenderà quanto o più dell’anno precedente, pur mantenendo un controllo serrato sul budget: per sette persone su dieci non supererà i 460 euro. Il vero cambiamento però è il tempismo. Le ricerche partono a novembre, spesso ancora prima, e il Black Friday diventa il momento clou per “spuntare” mentalmente buona parte della lista dei regali. È una sorta di pianificazione tattica: muoversi prima per non farsi travolgere dopo.

Eppure lo stress c’è, eccome. Bombardati da notifiche, recensioni infinite e “ultimi pezzi disponibili”, molti consumatori finiscono immobilizzati dall’eccesso di alternative. Non stupisce che l’84% abbia abbandonato almeno una volta un carrello online. A volte basta aprire due schede prodotto per ritrovarsi a pensare: “magari ci ripenso domani”, salvo poi non ripensarci mai più.

Paradossalmente, proprio mentre lo shopping online domina la scena, molti riscoprono il piacere di entrare in un negozio vero. Non è solo questione di prodotti da vedere da vicino: è il ritmo più lento, il contatto umano, quel mix di musica, luci e profumo di Natale che rende tutto più intuitivo. Un’esperienza che aiuta a fare chiarezza quando il digitale diventa troppo “rumoroso”.

Ed è proprio qui che la GenAI entra in scena come il filtro che mancava. Nel 2025 il 64% degli italiani la userà per orientarsi tra prezzi, recensioni, cali improvvisi e idee regalo personalizzate. È un assistente silenzioso che non giudica, non sbuffa e soprattutto non mette fretta: analizza, sintetizza e consiglia. In altre parole, fa da “traduttore simultaneo” dell’eccesso informativo, trasformando il rumore in scelte più chiare. Le preferenze dei consumatori confermano questa evoluzione: si cercano regali utili, concreti e ben pensati. Abbigliamento, elettronica, beauty, food & beverage e giocattoli sono in cima alla lista. Meno impulsi, più ragionevolezza, con un tocco di “scelgo meglio, non scelgo di più”.

Il risultato finale? Un Natale più consapevole, meno impulsivo e sorprendentemente più sereno. Un equilibrio nuovo, in cui tecnologia e buon senso collaborano per restituire alle persone la cosa più preziosa durante le feste: la sensazione di avere davvero il controllo delle proprie scelte.